酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论macillation：好评
后现代风的设计风格真的是太喜欢，已经决定我以后房间的装修就要这样了。而且该用心的地方都还算用心，但是感觉整个酒店的服务好像并没有那么好，可能是因为节日的原因人比较多吧。但是总的来说是很棒的体验。
会员080352：好评
喜欢酒店的设计，早餐也不错，行政酒廊的HH虽然款式不多但也还可以，酒廊的服务员和厨师都很好，抱着宝宝进去都会主动给宝宝拿水果，宝宝很开心，到机场、方特、海洋馆、博物馆都很方便，离大玉米也近，可以作为郑州的定点酒店
会员125544：好评
很喜欢艾美设施，餐饮也不错